ความช่วยเหลือตามรายการที่คุณต้องการตรวจสอบ
เราช่วยตรวจสอบปัญหาตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการจริง ทั้งบัญชี ธุรกรรม สิทธิสมาชิก และรอบเกม หากติดต่อเรื่องเงิน โปรดแจ้งยอด ช่องทาง และข้อมูลอ้างอิงที่มี โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่กรอกก่อน รวมถึงภาษาแป้นพิมพ์และการเว้นวรรค หากยังติดขัด ติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมแจ้งอาการที่พบและอุปกรณ์ที่ใช้ เราจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลบัญชีโดยไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ เมื่อต้องการแก้ไขข้อมูลสมาชิก ให้ตรวจสอบข้อมูลในบัญชีก่อนแจ้งรายการที่ต้องการเปลี่ยน เราอาจต้องยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลการเงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา หากกังวลว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดใช้งานบัญชีนั้นชั่วคราวในฝั่งของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อยังเข้าถึงได้ และแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดที่สังเกตพบ เราจะช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและแนวทางดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และยอดเครดิต
การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง วงเงินขั้นต่ำสำหรับรับโบนัสเป็นเงื่อนไขคนละรายการ จึงควรตรวจสอบข้อเสนอที่เลือกก่อนฝาก ช่องทางที่มีข้อมูลการใช้งาน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนผ่านแอปธนาคาร เช่น K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยให้ใช้รายละเอียดรับเงินที่ปรากฏในบัญชีขณะทำรายการ หากฝากแล้วเครดิตไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบสถานะรายการ จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงก่อนติดต่อเรา ส่งหลักฐานเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และอย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยน ข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ต้องตรงกับขั้นตอนที่แสดงสำหรับรายการนั้น สำหรับการถอน ให้ตรวจสอบยอดที่ถอนได้และเงื่อนไขโบนัสที่เกี่ยวข้องก่อนส่งคำขอ หากรายการมีข้อขัดข้อง โปรดแจ้งจำนวนเงิน ช่องทาง และข้อมูลอ้างอิงที่มี เราจะตรวจสอบสถานะตามรายการจริง โดยไม่รับรองระยะเวลาที่เงินจะถึงปลายทาง
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
ข้อเสนอแต่ละรายการมีคุณสมบัติและยอดฝากขั้นต่ำต่างจากการฝากทั่วไป เช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB เมื่อสมาชิกใหม่ที่ไม่เคยรับโบนัสฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB และทำยอดเดิมพัน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจสอบสิทธิของบัญชีและเงื่อนไขก่อนเลือกข้อเสนอ โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB สำหรับยอดฝากขั้นต่ำ 200 THB โดยมีเงื่อนไขยอดเดิมพัน 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB สำหรับยอดฝากขั้นต่ำ 200 THB และยอดเดิมพัน 4 เท่าในเกมสล็อต เราไม่ถือว่าการฝากทั่วไปเป็นการขอรับโบนัสโดยอัตโนมัติ หากยอดโบนัสหรือสิทธิที่เลือกไม่ตรงกับบัญชี ให้แจ้งชื่อข้อเสนอ ยอดฝาก และข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมบริการภาษาไทยจะช่วยตรวจสอบเงื่อนไขและสถานะสิทธิ อย่าส่งข้อมูลลับของบัญชีหรือทำรายการฝากซ้ำเพื่อแก้ปัญหาก่อนทราบสาเหตุ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อนำโชคที่ระบุไว้สำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง ของรางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยรางวัลเครดิตมาตรฐานกำหนดเพดานรายวัน 1,000 THB การดูรายชื่อรางวัลไม่เท่ากับการได้รับรางวัล หากต้องการตรวจสอบระดับหรือสิทธิในบัญชี ให้ติดต่อเราพร้อมชื่อสิทธิที่สอบถาม เราจะช่วยตรวจสอบข้อมูลสมาชิกและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรคำนวณสิทธิจากยอดฝากเพียงอย่างเดียว เพราะการฝากขั้นต่ำทั่วไปและเงื่อนไขของแต่ละกิจกรรมใช้คนละเกณฑ์ สำหรับปัญหาการใช้สิทธิ โปรดแจ้งว่าพบข้อความใดและเกิดขึ้นในขั้นตอนใด เราจะตรวจสอบรายการตามบัญชี ไม่รับรองการเพิ่มระดับ การให้รางวัล หรือการเปลี่ยนวงเงินถอนจากการติดต่อเพียงครั้งเดียว
กลับไปสารบัญ ↑เกม รอบเดิมพัน และมือถือ
เกมสล็อตและเกมไพ่มีวิธีแสดงรอบและผลต่างกัน หากรอบเกมหยุด ยอดเครดิตไม่เปลี่ยน หรือหน้าจอแสดงผลไม่ตรงกับบัญชี โปรดจดชื่อเกม เวลาที่พบปัญหาโดยประมาณ ยอดก่อนและหลังรอบ และรหัสรอบหากมี แล้วแจ้งทีมบริการ เราจะช่วยตรวจสอบข้อมูลรอบเกมกับประวัติรายการที่เกี่ยวข้อง บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่ง Player, Banker และ Tie ส่วนเท็กซัสโฮลเดมใช้ไพ่ส่วนตัว 2 ใบร่วมกับไพ่กองกลางได้สูงสุด 5 ใบ และรูเล็ตพิจารณาผลจากช่องที่ลูกบอลหยุด เกมแต่ละชนิดมีกติกาของตนเอง จึงควรตรวจสอบประเภทเดิมพันและผลรอบนั้นก่อนส่งคำถาม หากใช้งานผ่านมือถือ สามารถเปิดผ่านเบราว์เซอร์บน Android หรือ iOS โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปแยก เมื่อเกมไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและหลีกเลี่ยงการกดทำรายการซ้ำ หากยอดเงินเกี่ยวข้องกับรอบที่ติดขัด ให้แจ้งรายละเอียดรอบแทนการคาดเดาผล
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการภาษาไทยของเราดูแลตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม เกม และสิทธิสมาชิก เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โปรดแจ้งชื่อเกมหรือชื่อข้อเสนอ จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคำถาม เราจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็นต่อการยืนยันบัญชีหรือค้นหารายการ เราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวผ่านข้อความช่วยเหลือ หากพบข้อความที่ขอข้อมูลดังกล่าว อย่าส่งข้อมูลและแจ้งรายละเอียดที่พบให้ทีมบริการตรวจสอบ การติดต่อฝ่ายบริการไม่ใช่การยืนยันว่าธุรกรรมหรือการขอรับโบนัสจะสำเร็จทันที ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี ควรกำหนดงบประมาณและเวลาเล่นที่รับได้ และไม่เพิ่มเดิมพันเพื่อไล่ตามยอดเสีย หากต้องการพักการเล่นหรือสอบถามการจำกัดการใช้งาน ให้แจ้งทีมบริการภาษาไทยโดยตรงเพื่อหารือวิธีที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑